УМОВИ ГАРАНТІЇ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

УМОВИ ГАРАНТІЇ

На усі товари нашого інтернет-магазину надається гарантія на відсутність в товарі заводських дефектів. 

Гарантія надається на термін - 12 місяців.

Гарантія не надається при таких умовах:

- При наявності механічних або інших пошкоджень, які виникли внаслідок навмисних або необережних дій покупця або інших осіб;

- Порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;

- Було здійснено несанкціоноване втручання в механізми товару, ремонт або змінені внутрішні компоненти або конструкції товару;

- При природному зношенні товару;

- При пошкодженні товару в результаті стихійних лих (природних явищ)

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

Будь-який товар, придбаний у нашому магазині підлягає поверненню

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості,  якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення чи обміну товару належної якості:

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості протягом 14 днів згідно Закону «Про захист прав споживачів» та при таких умовах:

- товар збережений в заводському упакуванні, та присутні всі ярлики та плівки

- товар зберіг свій товарний вигляд

- товар не має слідів використання, не експлуатувався та не має подряпин, потертостей

Як повернути товар належної якості, але який вам не підходить:

1.Потрібно зателефонувати до нашого менеджера по номеру телефону +380672692979 та повідомити нам про намір зробити повернення товару;

2.Надіслати нам товар Новою Поштою по реквізитах:

м.Тернопіль, Нова Пошта №8, отримувач Петренко Олег, номер телефону отримувача +380672692979; 

3.Повідомте нам на пошту mail@homecoffee.com.ua номер ТТН вашого повернення та номер вашої банківської карти для оформлення повернення вартості вашого замовлення.

Одразу після отримання, перевірки поверненого замовлення на відповідність умовам повернення, ми протягом 3-х днів зробимо повернення ваших коштів на вашу банківську карту або надішлемо вам інший товар, який вас влаштує.

Послуги перевізника здійснюються за кошти Покупця.

Умови повернення чи обміну товару неналежної якості:

Ми завжди перед відправленням замовлень, ретельно перевіряємо товари, але не виключаємо що може статися ситуація, що вам прийде бракований товар.

Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, згідно Закону «Про захист прав споживачів»

Як повернути товар неналежної якості:

1.Потрібно зателефонувати до нашого менеджера по номеру телефону +380672692979 та повідомити нам про намір зробити повернення товару;

2.Надіслати нам товар Новою Поштою по реквізитах:

м.Тернопіль, Нова Пошта №8, отримувач Петренко Олег, номер телефону отримувача +380672692979; 

3.Повідомте нам на пошту mail@homecoffee.com.ua номер декларації повернення та номер вашої банківської карти для оформлення повернення вартості вашого замовлення;

Одразу після отримання, ми протягом 3-х днів зробимо повернення ваших коштів на вашу банківську карту або надішлемо вам інший товар
Послуги перевізника здійснюються за кошти Продавця.