УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

На все товары нашего интернет-магазина предоставляется гарантия на отсутствие в товаре заводских дефектов. 

Гарантия предоставляется на срок - 12 месяцев.

Гарантия не предоставляется при следующих условиях:

- При наличии механических или других повреждений, возникших в результате умышленных или неосторожных действий покупателя или других лиц;

- Нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;

- Было осуществлено несанкционированное вмешательство в механизмы товара, ремонт или изменены внутренние компоненты или конструкции товара;

- При естественном износе товара;

- При повреждении товара в результате стихийных бедствий (природных явлений)

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Любой товар, приобретенный в нашем магазине, подлежит возврату

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества,  если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Условия возврата или обмена товара надлежащего качества:

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и при следующих условиях:

- товар сохранен в заводской упаковке, присутствуют все ярлыки и пленки

- товар сохранил свой товарный вид

- товар не имеет следов использования, не эксплуатировался и не имеет царапин, потертостей.

Как вернуть товар надлежащего качества, но который вам не подходит:

1. Нужно позвонить нашему менеджеру по телефону +380672692979 и сообщить нам о намерении вернуть товар;

2. Отправить нам товар Новой Почтой по реквизитам:

г. Тернополь, Новая Почта №8, получатель Петренко Олег, номер телефона получателя +380672692979; 

3. Сообщите нам на почту mail@homecoffee.com.ua номер ТТН вашего возврата и номер вашей банковской карты для оформления возврата стоимости вашего заказа.

Сразу после получения, проверки возвращенного заказа на соответствие условиям возврата, мы в течение 3-х дней сделаем возврат ваших средств на вашу банковскую карту или отправим вам другой товар, который вас устроит.

Услуги перевозчика осуществляются за средства Покупателя.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества:

Мы всегда перед отправкой заказов тщательно проверяем товары, но не исключаем, что может произойти ситуация, когда вам придет бракованный товар.

Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения, согласно Закону «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар ненадлежащего качества:

1. Нужно позвонить нашему менеджеру по телефону +380672692979 и сообщить нам о намерении вернуть товар;

2. Отправить нам товар Новой Почтой по реквизитам:

г. Тернополь, Новая Почта №8, получатель Петренко Олег, номер телефона получателя +380672692979; 

3. Сообщите нам на почту mail@homecoffee.com.ua номер декларации возврата и номер вашей банковской карты для оформления возврата стоимости вашего заказа;

Сразу после получения, мы в течение 3-х дней сделаем возврат ваших средств на вашу банковскую карту или отправим вам другой товар
Услуги перевозчика осуществляются за счет Продавца.